Privacybeleid – Zwingwoorden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Hoi! Ik ben Petra van Es, de persoon achter Zwingwoorden en Logopedie Juf Petra. Op deze pagina lees je hoe ik omga met jouw persoonlijke gegevens als je mijn website bezoekt of iets koopt in mijn webshop. Ik ga zorgvuldig met je gegevens om en deel ze niet zomaar met anderen. Heb je vragen? Mail me gerust via doemee@zwingwoorden.nl.

1. Wie ben ik?

Petra van Es
Handelend onder de handelsnamen Zwingwoorden en Logopedie Juf Petra
Zuidwal 83, 4651 DB Steenbergen
E: doemee@zwingwoorden.nl
KVK: 99449447
Website: https://www.zwingwoorden.nl

2. Welke gegevens verzamel ik?

Ik verzamel alleen gegevens die nodig zijn om mijn webshop goed te laten werken en jouw bestelling te verwerken. Dit zijn:

Bij een aankoop in de webshop:

Naam
E-mailadres
Factuuradres (bij fysieke producten ook bezorgadres)
Betaalgegevens (worden verwerkt via Mollie — zie hieronder)
Bestelhistorie

Bij een e-mail aan mij:

Als je me een e-mail stuurt bewaar ik je naam en e-mailadres in mijn mailbox. Ik gebruik deze gegevens alleen om jouw vraag te beantwoorden en deel ze niet met anderen.

Bij het aanmaken van een account:

Als je een account aanmaakt op mijn website sla ik je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) op. Je kunt je account en gegevens op elk moment bekijken, aanpassen of verwijderen via ‘Mijn account’.

Bij het bezoeken van mijn website:

Mijn website gebruikt cookies. Daarmee worden technische gegevens verzameld zoals je IP-adres en browserinstellingen. Dit is nodig om de website goed te laten werken. Voor niet-noodzakelijke cookies vraag ik je toestemming via de cookiebanner.

3. Waarvoor gebruik ik je gegevens?

Ik gebruik je gegevens alleen voor:

Het verwerken en afleveren van je bestelling
Het sturen van een orderbevestiging per e-mail
Het beantwoorden van je vragen via e-mail
Het bijhouden van mijn administratie (wettelijk verplicht)
Het goed laten werken van de website

Ik stuur geen nieuwsbrief en gebruik je gegevens niet voor marketingdoeleinden, tenzij je daar apart toestemming voor hebt gegeven.

4. Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van betalingen maak ik gebruik van Mollie. Als je iets koopt in mijn webshop worden je betaalgegevens direct verwerkt door Mollie. Ik heb zelf geen toegang tot je volledige betaalgegevens zoals je rekeningnummer of creditcardnummer.

Mollie verwerkt je gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Meer informatie vind je op www.mollie.com/nl/privacy.

5. YouTube video’s op mijn website

Op mijn website staan video’s ingesloten van YouTube. Als je een video bekijkt kan YouTube cookies plaatsen en gegevens verzamelen over jouw kijkgedrag. Dit gebeurt alleen als je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

YouTube is een dienst van Google. Meer informatie over hoe Google omgaat met je gegevens vind je op https://policies.google.com/privacy.

6. Sociale media knoppen

Op mijn website staan knoppen naar mijn sociale media pagina’s op YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest. Deze knoppen kunnen cookies plaatsen van die platforms. Dit gebeurt alleen als je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Voor meer informatie over hoe deze platforms omgaan met je gegevens verwijs ik je naar hun eigen privacybeleid.

7. Kinderen

Mijn website en webshop zijn gericht op ouders, logopedisten, leerkrachten en andere professionals. Ik verzamel niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als je ouder of verzorger bent en denkt dat je kind gegevens heeft achtergelaten, neem dan contact met me op via doemee@zwingwoorden.nl. Ik zal deze gegevens dan zo snel mogelijk verwijderen.

8. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestelgegevens bewaar ik 7 jaar — dit is wettelijk verplicht voor de belastingdienst
E-mails bewaar ik totdat de vraag of het onderwerp is afgehandeld
Accountgegevens bewaar ik zolang je een account hebt — na verwijdering worden je gegevens gewist

9. Deel ik je gegevens met anderen?

Ik deel je gegevens niet met derden, behalve:

Mollie — voor het verwerken van betalingen
WooCommerce/WordPress — voor het beheren van de webshop
Als ik dat wettelijk verplicht ben, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel

Ik verkoop je gegevens nooit aan derden.

10. Hoe beveilig ik je gegevens?

Ik neem de beveiliging van je gegevens serieus. Mijn website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS). Daarnaast gebruik ik beveiligingssoftware om de website te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Als er ondanks alle maatregelen toch iets misgaat door omstandigheden buiten mijn macht, ben ik daar niet aansprakelijk voor. Bij een datalek zal ik je zo snel mogelijk informeren als dat wettelijk verplicht is.

11. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens ik van je heb
Recht op correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
Recht op verwijdering: je mag vragen om je gegevens te laten verwijderen
Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens
Recht op dataportabiliteit: je mag je gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar doemee@zwingwoorden.nl. Ik reageer binnen 4 weken.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Cookies

Mijn website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat op je apparaat wordt opgeslagen als je mijn website bezoekt. Ik gebruik de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het werken van de webshop, zoals het bijhouden van je winkelwagen en inloggegevens. Hiervoor heb ik geen toestemming nodig.
YouTube cookies: worden geplaatst als je een video bekijkt. Hiervoor vraag ik je toestemming.
Sociale media cookies: worden geplaatst via de knoppen naar YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest. Hiervoor vraag ik je toestemming.

Via de cookiebanner op mijn website kun je je voorkeuren instellen. Je kunt cookies ook uitschakelen via je browserinstellingen, maar dan kunnen sommige onderdelen van de site minder goed werken.

Voor een volledig overzicht van alle cookies op mijn website, zie mijn cookieverklaring.

13. Op welke basis verwerk ik je gegevens?

Ik verwerk je persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: als je iets koopt heb ik je gegevens nodig om de bestelling te verwerken en te leveren
Wettelijke verplichting: ik ben verplicht factuurgegevens 7 jaar te bewaren voor de belastingdienst
Gerechtvaardigd belang: voor het goed laten werken van de website
Toestemming: voor niet-noodzakelijke cookies vraag ik je toestemming via de cookiebanner

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Ik maak geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling. Dit betekent dat er geen besluiten over jou worden genomen door computersystemen zonder dat daar een mens naar kijkt.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Ik kan dit privacybeleid aanpassen als dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wet of in mijn dienstverlening. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan het document geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Heb je vragen, opmerkingen of wil je gebruik maken van je rechten? Neem dan gerust contact met me op:

Petra van Es — Zwingwoorden
E: doemee@zwingwoorden.nl
Website: https://www.zwingwoorden.nl